江南都市报讯 伦艺菲、全媒体记者高译丹摄影报道：路面窨井“张着大嘴”“咬”坏车胎，怎么办？近日，车主唐先生就遇到这么一件烦心事。他开车从南昌高新区火炬大街往京东大道方向行驶，车辆突然被无盖井“咬”了一口，导致右侧车身被刮伤、右前轮爆胎。

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事后，唐先生拿着交警部门开具的接报案回执单，找辖区市政部门索赔，却只得到一句“不予赔偿”。无奈之下，他只能选择向江南微帮办记者求助。

事件：窨井盖缺失“坑车” 车主遇索赔难

7月30日晚8时许，天空刚下过一场雨，湖南常德车主唐先生开车行驶至南昌高新区火炬大街与京东大道交会处路段时，车胎突然传来“砰”的一声响，打断了他与朋友的聊天。

下车查看后，唐先生发现，原来是地面一处窨井盖缺失，导致他开车经过时右侧车身被刮伤、右前轮爆胎。

当晚，唐先生发现，现场还有其他车辆也因同一处缺盖窨井导致车辆爆胎、车身被刮伤。

7月31日，唐先生到南昌市公安局交通管理局高新开发区大队报案，并拿到了接报案回执单。

接报案回执单上写明：经查，7月30日20时16分许，唐先生驾驶小型客车行至南昌市火炬大街与京东大道以西100米段时，与路面中间下水道口（无窨井盖）发生意外碰撞，导致该车辆右前轮爆胎及右侧漆面受损。唐先生先将车胎进行了更换，同时拨打“12345”热线电话，希望找到辖区市政部门进行赔偿。

“轮胎属于消耗品，不予赔偿。”多日过去，唐先生只等到相关部门工作人员这样的来电回应。新车买了不到一年就遇此事，唐先生认为，道路管护公司理应承担相应责任。

对于火炬大街由哪家单位负责管理、应该找哪个负责人赔偿等问题，工作人员电话中拒不告知。问题窨井盖到底谁来管，出了问题该谁负责？唐先生对此一头雾水，只能选择向江南微帮办记者求助。

帮办：管护公司承诺3个工作日内答复

经帮办记者了解，导致唐先生车辆爆胎的窨井盖，由南昌高新市政管护有限公司（以下简称高新市政）负责管理。此前，唐先生曾通过电话与高新市政相关工作人员联系赔偿事宜，其他涉事车主也驱车到过高新市政，但均未得到明确回复。

8月8日下午，帮办记者与唐先生一同来到高新市政。该公司市政部门负责人龚乐称，此前从未收到唐先生等车主反映，并不清楚当时道路状况以及相关车辆受损情况。

唐先生对此很诧异，但因当初与他联系赔偿事宜的工作人员拒不告知姓名，他也无法现场指认。

“我们每天都有工作人员在相应片区做道路管护工作，如果说路面上有井盖缺失，这么大一个坑，我们却没有发现的话，是很大的失职。” 龚乐猜测，有可能当天窨井盖被雨水冲起来后，有人将井盖挪到了其他地方，事后又有人将井盖放回了原处。

经过帮办记者多番沟通，龚乐表示，需要车主提供相应材料才能向公司申请赔偿。随后，唐先生出示了接报案回执单、车辆维修单据以及事发时的行车记录仪拍摄画面等材料。

龚乐表示，辖区市政部门需要对唐先生车辆受损情况进行定损，同时扣除轮胎折损费用，并承诺3个工作日内给予车主最终答复。

进展：车主如期收到680元赔偿款

8月11日下午，唐先生向记者反馈，已收到管护公司转账的680元赔偿款，款项包含车胎和车辆漆面受损费用。

“我当时怕没人赔偿，就没换原厂轮胎，管护公司也没按照原厂价格赔偿给我。”唐先生无奈道，毕竟车才买一年不到，如果管护公司能够早一些给回复，他就会多花一些钱换原厂轮胎。

最后，唐先生对记者表达了感谢：“还好有帮办记者帮忙，不然我都不知道能不能拿到赔偿。感谢你们！”